小さなお子さま連れのお客さまに多くお越しいただく店舗では、ミルクのお湯、授乳スペースなどの「やさしいサービス」、ベビーカー貸出や、キッズスペースなどの「便利なサービス」、ポイントが増量する「おトクなサービス」などを通じて、子育て中のお客さまを応援しています。

特に、北九州ディストリクトでは、積極的に子育て支援活動を進めてお客さまに喜ばれています。長崎県のこども未来課地域子育て支援班、佐賀県の佐賀新聞や佐賀県くらし環境本部、福岡県の福岡県地域福祉財団など各地で支援している「子育て応援の店推進事業」と連動しています。またプラボ久留米店では、お子さまと気さくに話せるスタッフをそろえ、未就学児童のお母さまを応援しています。

ナムコは、お客さまと接する技術を習得するため、サービス接遇検定（財団法人実務技能検定協会主催）の資格取得を推進しています。理論と実技の両面から技能を認定するもので、2010年度は、準1級8名、2級6名が合格しました。

2006年より店舗社員へ資格取得を推進しており、これによりサービス接遇検定の資格取得者合計は１級　27名・準１級514名・２級　566名で全社員の78.2％となり、店舗従業員の取得率は93.2％となりました。

そのなかで、2008年に文部科学大臣賞に輝いた吉長（VOICE参照）は、その卓越した接遇ノウハウを伝えるために、スタッフ教育担当として、後進の指導に力を注いでいます。