バンダイでは、お客さまに安心してご利用いただける商品を開発し、提供するため、品質管理の取り組みを進めています。品質保証部門では1997年にISO9001の認証を取得し、同規格に基づいたシステムを運用し、さまざまな角度から商品の品質を確認しています。

また、商品の安全性や強度・耐久性などを確認するための約350項目からなるバンダイ品質基準を設定しています。各製品分野にかかわる法規制（食品衛生法など）や業界が定める品質質・安全基準（ST基準）などを踏まえ、さらに欧米をはじめとする諸外国の玩具安全基準（ASTM、EN-71）を積極的に取り入れるなど、より厳しい自主基準を設定し検査を実施しています。その一環として、自社内でも蛍光X線分析装置による鉛などの重金属分析や、FTIR（赤外線分光光度計）による材質の分析測定が行える体制を構築しています。
毎月開催される品質基準審議会では、品質管理をめぐる国内外の最新動向を踏まえ、バンダイ品質基準の見直しや検討を行っています。さらに、バンダイ品質基準の遵守状況を厳格に管理し、その一環として協力メーカーさま対象の勉強会を定期的に実施し、製造・量産段階におけるリスクの回避を図っています。

そのほか、定期的にグループ企業間やサプライヤーとの情報の共有、意見交換などを行い、品質管理体制の充実につなげています。これらの体制を維持・改善することで、安全な商品をお客さまにお届けできると考えています。