ユニバーサルマナーとは、さまざまな人々に配慮（はいりょ）する心がけ＜マインド＞や行動＜アクション＞のこと。自分とはちがうだれかの立場に立ち、行動する思いやりの心から生まれるものです。

例えば、さまざまな人が集まるお店やイベント会場には以下のような工夫があります。

このような心づかいが、性別や年齢（ねんれい）、国籍（こくせき）、人種、宗教、障がいの有無などにかかわらず、だれもが暮らしやすい社会の実現につながっていくのです。